释放青春活力,展我妇幼风采



为进一步提升人文服务能力,树立主动服务意识;熔炼团队精神,加强团队凝聚力,树立合力制胜的信念,9月20日至23日,大兴区妇幼保健院分4批组织全体员工赴北京房山云泽山庄拓展培训基地进行人文服务和拓展培训。


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拓展培训将人员分成4组,通过几个团队合作的竞技项目训练,增强了员工集体荣誉感和凝聚力。人文服务培训由刚从复旦大学培训回来的院级内训师精心准备,内训师们与大家分享最新的人文服务理念及沟通技巧,并通过服务剧本的演绎生动的诠释了人文服务关键点,内容包括服务理念、团队协作、沟通技巧和服务礼仪,有效的提升了医护人员人文服务能力。


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通过拓展及人文服务培训,进一步提升医院的凝聚力和职工的向心力,培养职工的团队精神;突出妇幼特色,发挥学科优势,积极树立服务品牌,提升保健院人文服务能力。


本次培训还特别邀请了结对共建的孙村卫生院共9名人员参加,通过互动,使孙村卫生院共享了保健院人文服务理念及服务技巧,真正把帮扶共建活动落到实处,推动共建活动深入持续的开展下去。(院办 魏一媚)

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