妇幼保健院启动“优质服务季”活动




为确保医改政策平稳落地,提高窗口服务质量和服务效能,营造“服务质量好、收费速度快、让患者满意”的服务氛围,4月10日下午,妇幼保健院行政后勤党支部召开“优质服务季”活动动员会,支部党员、团员、入党积极分子、三大处和门诊服务中心的工作人员30余人参加。


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会上,门诊部副主任王春雪解读了优质服务季活动方案和考核细则,党员代表张学梅和收费处代表董翠玲同志发言,倡议大家作为患者来医院就诊的第一站,要以熟练的技术,变被动服务为主动服务,做到爱岗敬业、服务热情,在最短的时间内使每位患者达到百分百的满意。


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党支部书记王建军在讲话中说道,医事服务费的设立,从就诊环境到医疗服务质量,都给我们提出了更高的要求,作为妇幼保健院的窗口和第一站,更应该提高服务水平,提升服务质量、改进服务态度。以收费处和导医台为中心,开展“窗口优质服务季”活动,旨在借医改的东风,持续改进服务质量,规范服务标准,为就医者提供满意的服务。


党总支书记高瑞红动员中强调,党团员要发挥模范带头作用,增强“四个意识”,希望大家行动起来,形成比学赶帮超的良好局面,在活动中都能取得好成绩,做到服务零缺陷、零投诉。(大兴区妇幼保健院  王建军)

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