做好服务   接受监督



为落实大兴区卫生计生委《关于进一步深化“为官不为”、“为官乱为”问题专项治理工作方案的通知》要求,6月12日,大兴区妇幼保健院配合社会监督员对医疗服务质量进行调查。


社会监督员随机开展患者及家属问卷调查

本次调查形式包括开展患者及家属问卷调查、召开座谈会、走访患者及听取评议报告等,调查结束后,监督员针对患者提出的意见与建议予以汇总反馈。调查结果显示,患者对医疗服务工作满意度较高,但也提出了医疗服务工作中存在的不足,比如:医院空间较小、停车难等问题,同时也提出了医院扩建、开设简易门诊等建议。


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社会监督员走访患者


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开展患者座谈会


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听取行风评议汇总反馈


妇幼保健院副院长李松表示:医务人员的医疗服务水平,直接关系到医院的形象、声誉和效益。大兴区妇幼保健院借开展“为官不为”“为官乱为”专项治理工作,对于患者提出的服务问题将制定有针对性的整改措施,及时改进,并且认真组织开展此次专项治理工作,深入调查,定期开展自查自纠,践行医改方针,持续改善医疗服务,确保改革与改善工作稳步推进。(门诊部 王艳华)

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