倾听社会的声音 提高医疗服务质量



为进一步加强医院行风建设,倾听社会各界的声音,推动医院发展,7月14日下午,大兴区妇幼保健院召开了2017年度行风评议员和社会监督员座谈会,共有来自社会各界的6名行风评议员和社会监督员参加了此次的座谈会。


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高瑞红书记就医院工作开展情况作了详细的介绍


座谈会由大兴区妇幼保健院高瑞红书记主持,李松副院长以及院办、党办、门诊部、医务科等临床科室的主任、护士长共同听取了社会监督员对医疗服务及各项工作的意见建议。首先,高瑞红书记就医院今年的公共卫生工作开展情况、医药分开改革工作成效、医院文化建设和医院未来的发展方向等方面做了详细的介绍。随后,社会监督员对医院近年来的发展、医药分开改革工作成效和医疗服务水平给予了肯定,对如何加强行风建设工作,提高医疗服务水平提出了宝贵性的意见和建议,比如加强医护人员的技术水平;在工作中注重与患者家属沟通的技巧;通过多种宣传渠道为患者提供便民服务,及时解答患者的疑惑;借鉴其他医院的管理经验,完善信息系统的建设,在医院现有的条件下,简化就诊流程,进而提供更优质的医疗服务。


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现场认真听取了社会监督员的反馈意见


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高瑞红书记作了总结发言,表示将针对这些反馈意见进行整改


整个座谈会上,社会监督员开诚布公,畅所欲言,高瑞红书记和李松副院长不时地回应社会监督员的意见,现场气氛融洽。在听取了现场的反馈意见后,高瑞红书记表示:社会监督员是医院和群众之间联系的纽带,不仅是监督员也是宣传员。社会上反馈的每一个声音都是我们虚心接受并改进的方面,在下一步,我们将加大多种途径的宣传,加强人文服务培训,提高全员职工的人文素质和服务水平,并重点提高临床的业务水平,也希望能够继续听到来自社会各界上不同的声音和反馈,及时改进,在医疗服务水平和行风建设等方面做出更好的成绩。(党办 张微)

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