快乐拓展 激发正能量


为进一步提升人文服务能力,树立主动服务意识,熔炼团队精神,加强团队凝聚力,树立合力制胜的信念,9月19日至22日,大兴区妇幼保健院分4批组织近300名员工赴北京房山云泽山庄拓展培训基地进行人文服务和拓展培训。


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 拓展的竞技项目训练包括松鼠找窝、极速60S,高空单杆、合力过桥等,通过4个团队的合力比拼,增强了员工集体荣誉感和凝聚力。


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松鼠找窝


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我的队标我来画


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极速60S


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高空单杠


人文服务培训由院级内训师精心准备,内训师们与大家分享最新的人文服务理念及沟通技巧,并通过服务剧本的演绎生动地诠释了人文服务关键点,内容包括服务理念、沟通技巧等内容,有效的提升了医护人员人文服务能力。


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服务剧本的精彩演绎


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内训师进行人文服务培训


本次培训还特别邀请了结对共建的孙村卫生院共16名人员参加,通过互动,使孙村卫生院共享了保健院人文服务理念及服务技巧,真正把帮扶共建活动落到实处,推动共建活动深入持续地开展下去。


 通过此次的拓展及人文服务培训,进一步提升了医院的凝聚力和职工的向心力,培养了职工的团队精神,并且突出了妇幼特色,发挥学科优势,积极树立服务品牌,提升保健院人文服务能力。(院办 魏一媚)

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